Política de Privacidad

1.1 Quiénes somos

BITwhile, Sociedad Limitada, con domicilio social en Calle Indalecio Prieto 5, 35600 Puerto del Rosario, Fuerteventura, España, con NIF 23888936 (en adelante, "BITwhile"), así como sus entidades afiliadas cuando proceda, recopilan y utilizan determinados Datos Personales en el contexto de la prestación de sus servicios tecnológicos.

BITwhile actúa como proveedor de infraestructura digital e integrador de servicios financieros ofrecidos por terceros, incluyendo proveedores de infraestructura tipo Bridge.xyz, así como entidades reguladas bajo licencias EMI y CASP dentro de la Unión Europea.

1.2 Importancia de esta Política

BITwhile otorga la máxima importancia a la protección de la privacidad y de los datos personales de sus usuarios. Esta Política contiene información sobre:

• La identidad del responsable del tratamiento
• Cómo y por qué recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales
• Las bases legales que justifican dichos tratamientos
• Sus derechos como titular de los datos
• Los mecanismos disponibles para contactar con BITwhile o con las autoridades competentes

1.3 Responsable del tratamiento

BITwhile actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales obtenidos a través de su plataforma digital, APIs, integraciones tecnológicas, canales de soporte e interfaces de usuario.

No obstante, cuando el usuario accede a servicios financieros proporcionados por terceros (entidades EMI, proveedores CASP, proveedores BaaS), estas podrán actuar como responsables independientes del tratamiento conforme a sus obligaciones regulatorias.

1.4 Enlaces a terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a plataformas de terceros (KYC, infraestructura financiera, servicios complementarios). Estos terceros pueden recopilar información personal conforme a sus propias políticas de privacidad, por lo que BITwhile no asume responsabilidad sobre dichos tratamientos.

1.5 Modificaciones

BITwhile podrá modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará al usuario mediante la plataforma o correo electrónico y se publicará una versión actualizada accesible.

• Servicios: La plataforma digital de BITwhile, incluyendo web, APIs, integraciones con partners y cualquier servicio tecnológico proporcionado.
• Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
• Usuario: Persona que accede o utiliza los Servicios.
• EEE: Espacio Económico Europeo.
• RGPD: Reglamento (UE) 2016/679.

3.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Datos identificativos (nombre, apellidos, fecha de nacimiento)
• Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Datos de acceso (usuario, contraseña cifrada)
• Información financiera (cuentas, tarjetas, wallets)
• Documentación identificativa (DNI, pasaporte) y pruebas de residencia

3.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de localización (GPS, redes, WiFi)
• Información del dispositivo, sistema operativo y navegador
• Logs de actividad, rendimiento y errores
• Datos de uso agregados

3.3 Información obtenida de terceros

BITwhile puede recibir información de proveedores KYC/AML, infraestructuras financieras BaaS, entidades EMI, proveedores CASP y bases de datos públicas o regulatorias. Dicha información se utiliza para verificación de identidad, cumplimiento normativo y prevención de fraude.

• Ejecución de un contrato: Proporcionar acceso a los Servicios, operar la plataforma y gestionar cuentas de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Normativa AML/CFT, requisitos regulatorios aplicables a EMI y CASP.
• Interés legítimo: Mejorar los Servicios, garantizar la seguridad, prevenir fraude y analizar el uso del sistema.
• Consentimiento: Uso de cookies no esenciales y comunicaciones comerciales.

• Operar, mantener y proporcionar los Servicios
• Verificar la identidad del usuario y facilitar acceso a servicios financieros integrados
• Proporcionar soporte técnico
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Cumplir obligaciones legales
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sistema

• Proveedores de infraestructura financiera (modelos BaaS como Bridge.xyz): para procesamiento de operaciones, integración de servicios financieros y cumplimiento regulatorio.
• Entidades reguladas: entidades EMI (Luxemburgo) y proveedores CASP (Polonia) que ejecutan los servicios financieros, custodian fondos y aplican controles regulatorios.
• Proveedores de servicios: hosting, cloud, analítica, seguridad, prevención de fraude, comunicaciones y asesores legales.
• Autoridades públicas: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

BITwhile puede transferir datos fuera del EEE. Cuando esto ocurra, se garantizará un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legales aplicables.

BITwhile implementa medidas técnicas y organizativas, incluyendo cifrado SSL/TLS, control de acceso restringido, monitorización continua y protección frente a accesos no autorizados. No obstante, la transmisión de datos por Internet no es completamente segura.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, durante el tiempo requerido por obligaciones legales y para la defensa frente a reclamaciones.

El usuario puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión
• Derecho de portabilidad y oposición
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

BITwhile utiliza cookies esenciales, funcionales, analíticas y tecnologías similares (web beacons, tracking links). El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o cualquier autoridad de protección de datos competente en su territorio.